【BtoB×英語】世界的ヘルスケア・セキュリテイ企業のカスタマーサービス職

東京23区 正社員 年収 300万円 - 500万円 外資系企業 View Job Description
海外在住・渡航者の健康と安全をサポートする医療アシスタンスセンターにて、24時間体制での医療支援手配や国際連携を担う窓口業務です。
  • コールセンターに留まらない、医療・渡航支援の実務経験や国際経験が得られます!
  • 部署異動や海外転勤、国際プロジェクト参加の機会あり!幅広いキャリアパスを選択可能です!

企業情報

世界中の医療・セキュリティサービスを提供する国際支援企業の日本法人です。
大手企業の従業員や海外渡航者向けに、24時間体制で医療・危機管理支援を行っています。
グローバルに拠点を展開し、アジア・ヨーロッパを中心に幅広い国際案件を取り扱っています。

職務内容

  • 顧客からの電話受付と相談対応(緊急医療・渡航支援など)
  • 各国の部署や医療機関との連携
  • 医療搬送や本国送還の手配業務
  • 全世界共通システムでの顧客情報管理と情報共有
  • 医療機関ネットワークの新規開拓サポート
  • 社内他部署とのプロジェクト協業



お客様は企業の社員・その家族などが中心。冷静な対応力が求められます。

理想の人材

【必須条件】

  • 顧客対応や調整業務の経験(業界不問)
  • 英語レベル:ビジネスレベル以上(読み書き・電話対応)
  • 日本語レベル:N1以上
  • マルチタスクを管理できる業務遂行能力



【以下のような方歓迎します!】

  • トリリンガル/第三言語スキル(中国語、スペイン語、フランス語など)
  • 旅行・医療・航空業界での業務経験のある方
  • 多文化環境への適応力のある方
  • ホスピタリティマインドを持ち、チームで動ける方

条件・待遇

雇用形態:正社員雇用
勤務時間:シフト制(24時間体制のため早朝・深夜含む)
休日・休暇:週休2日制、年間休日120日以上、有休制度あり(時間単位取得可)

福利厚生:社会保険完備、交通費支給、退職金制度
働き方:フレキシブルシフト制度導入
キャリア支援:社内異動制度あり(マーケティング、人事等へのチャレンジ可)
その他:国際医療プロジェクトに関与可能、語学活用シーン多数、社内英語研修あり

コンタクト
Estevan Kawano
求人番号
JN-052025-6750438
電話
+81366276069

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
ヘルスケア・製薬
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Estevan Kawano
担当コンサルタントの電話番号
+81366276069
求人番号
JN-052025-6750438
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください

OSZAR »